СКАСУВАТИ

Згідно з Торговим кодексом Туреччини, немає права відкликання продуктів харчування. Однак, оскільки ми дбаємо про задоволення наших шановних клієнтів, ми повертаємо кошти за замовлення, які не були відправлені, були розсіяні під час транспортування або втратили свою якість, або безкоштовно повторюємо замовлення. Право на відмову не діє, якщо вам потрібно залишити свою поточну адресу, поки ваше замовлення в дорозі, або якщо ваше замовлення не прибуло вчасно в особливі дні чи дні подій.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАЯВА НА ПОВЕРНЕННЯ

Якщо у вас є претензії щодо придбаних вами товарів, ви можете повернути їх на наступних умовах, звернувшись на www.babazadebaklava.com протягом 1 дня з дня отримання їх із вантажу. У цьому контексті ви не сплачуєте «Комісія за вантаж» під час надсилання продукту, який хочете повернути, достатньо доставити його через «Спільну оплату» UPS. Доставка повернених продуктів не здійснюється для міжнародних продажів.

Умови в межах обсягу повернення такі:

Ви можете вимагати повернення продуктів, якщо упаковка була пошкоджена під час транспортування або якщо продукт розпався настільки, що погіршив його якість під час транспортування.

В обмін на товар, який ви бажаєте повернути, ви отримаєте відшкодування в розмірі ціни продукту або те саме замовлення буде відправлено повторно безкоштовно.

Я хочу подати запит на повернення свого товару, що мені робити?

Для процесу повернення надішліть електронний лист на адресу info@babazadebaklava.com, перш ніж надсилати продукт на babazadebaklava.com. Будь ласка, надішліть електронний лист із причиною повернення та інформацією про продукт, який ви хочете повернути, разом із зображенням продукту, якщо продукт зламаний або пошкоджений. Якщо товар зламався або зовнішня упаковка була пошкоджена під час отримання вантажу, ви можете попросити офіцера-вантажника підготувати звіт і здійснити повернення.

Продукти необхідно повертати з оригінальною коробкою/упаковкою та рахунком-фактурою.

Як дістатися до вантажної компанії та доставити товар?

Ви можете зв’язатися з UPS Cargo, як зазначено нижче. На етапі доставки достатньо вказати кур’єру, що покупець – ALLA ZENGİN TARIM ENDÜSTRİ ÜRETİM TURİZM YATIRIM SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, як «Оплата в квитанції», і ви не сплачуєте «Комісія за вантаж» під час надсилання. продукт назад.

Щоб поспілкуватися з нашими представниками служби підтримки клієнтів, ви можете зателефонувати нам за номером 0212 703 25 80 щодня з 08:00 до 20:00.